کارشناس فروش (خدمات-خانم)

خانم
تمام‌وقت - حضوری، تهران

وظایف اصلی شما:

  • مدیریت ارتباط با مشتریان: شما به عنوان رابط اصلی بین مشتریان و تیم‌های داخلی شرکت خواهید بود. باید نیازهای مشتریان را شناسایی کرده و بهترین راهکارها را برای رفع نیازهای آن‌ها پیشنهاد دهید.
  • استقرار و پیگیری قراردادها: تهیه و ارسال پیشنهادات فروش، مذاکره با مشتریان برای نهایی کردن قراردادها و پیگیری مراحل اجرایی خدمات.
  • پشتیبانی و مشاوره: به مشتریان در طول فرآیند استفاده از خدمات کمک خواهید کرد، مشکلات و چالش‌ها را شناسایی و راه‌حل‌های مناسب را ارائه خواهید داد.
  • بررسی و تحلیل نیازهای مشتری: به‌طور مداوم نیازهای مشتریان را ارزیابی و تحلیل کرده و راه‌حل‌هایی متناسب با آن‌ها پیشنهاد دهید.
  • همکاری با تیم‌های داخلی: برای ارائه بهترین خدمات، شما با تیم‌های فنی، مالی و پشتیبانی در تعامل خواهید بود.

شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

  • تجربه در فروش یا پشتیبانی مشتری: داشتن تجربه در فروش خدمات یا مشاوره به مشتریان، به‌ویژه در زمینه‌های مرتبط با خدمات مالی و نرم‌افزارهای تخصصی، یک مزیت بزرگ خواهد بود.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، توانایی در مذاکره و حل مسائل به‌صورت حرفه‌ای.
  • مهارت‌های تحلیلی: توانایی در تحلیل نیازهای مشتری و ارائه راهکارهای متناسب با آن‌ها، همچنین توانایی مدیریت اطلاعات و ثبت دقیق داده‌ها.
  • آشنایی با ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM): تجربه در استفاده از نرم‌افزارهای CRM برای پیگیری و مدیریت ارتباطات با مشتریان.
  • روحیه کار تیمی: توانایی همکاری با تیم‌های مختلف، اعم از فنی و عملیاتی، برای ارائه بهترین خدمات به مشتری.

مزایای همکاری:

  • فرصت‌های توسعه حرفه‌ای: شما می‌توانید از دوره‌های آموزشی، کارگاه‌ها و فرصت‌های یادگیری مستمر برای پیشرفت شغلی خود بهره‌برداری کنید.
  • محیط کاری منعطف: ما به تعادل میان کار و زندگی اهمیت می‌دهیم و از شما حمایت خواهیم کرد تا بتوانید وظایف شغلی و زندگی شخصی خود را به خوبی مدیریت کنید.
  • فرهنگ تیمی مثبت: در چارگون، شما بخشی از تیمی خواهید بود که به همکاری، نوآوری و تبادل ایده‌های سازنده اعتقاد دارد.
  • فرصت‌های شغلی آینده: شما می‌توانید در مسیر شغلی خود پیشرفت کنید و به سطوح بالاتر حرفه‌ای دست یابید.
  • حمایت و پشتیبانی: ما به عنوان یک تیم از یکدیگر حمایت می‌کنیم و همیشه آماده حل مسائل و چالش‌های کاری با هم هستیم.

شرایط کاری:

  • محل کار: تهران – ونک
  • ساعات کاری:
    • شنبه تا سه‌شنبه: ۸:۰۰ صبح تا ۵:۰۰ بعدازظهر
    • چهارشنبه: ۸:۰۰ صبح تا ۴:۰۰ بعدازظهر
    • پنج‌شنبه و جمعه تعطیل